Uhmmmm...prova a clikkare con il tasto destro e poi su "salva immagine con nome...".
Così salvi su disco e dovresti vederla tranquillamente con un altro prog.
E' strano il problema che hai....io proverei ad aggiornare l'ie...magari dai una "rinfrescata" a tutto così.
Che sistema operativo hai ?
Hai provato a premere alt+f4 quando ti appare la finestrella blue?
Non è che per caso non si tratta di una finestra ma di tutto lo schermo blu? (blue screen)
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