Io compro diversa roba dagli stati uniti. Una volta sola non mi sono arrivati degli aminoacidi perchè li avevano bloccati alla dogana. Ho fatto diversi fax ma senza ottenere risultati. se non dopo tempo, mi è arrivato un'avviso di pagare un tot di soldi (15.00 euro circa) alla dogana, così che ciò rinunciato.
Questo succede perchè di tanto in tanto (almeno così mi hanno detto) trattengono diversi pacchi apposta per farsi pagare la dogana, ma non sò se nel tuo caso sia la stessa cosa.